Il marketing diretto (direct-marketing) è una tecnica di marketing attraverso la quale aziende e enti (esempio organizzazioni pubbliche e no profit) comunicano direttamente con clienti ed utenti finali.
Il direct marketing consente di raggiungere un target definito, con azioni mirate che utilizzano una serie di strumenti interattivi, ottenendo in tal modo delle risposte misurabili.
Rispetto alle forme di pubblicità classica o tabellare (TV, Radio, Stampa) il direct-marketing consente di stabilire una relazione diretta e duratura con il target, personalizzando i messaggi in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del singolo cliente e della fase del ciclo di vita del cliente stesso.
- Comunicazioni commerciali via posta cartacea (direct mail)
- Comunicazioni commercali via posta elettronica (email marketing)
- Comunicazioni commerciali via cellulare (mobile marketing)
- Coupon (tagliandi) su annunci stampa
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